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お申込み方法やタカミラボ製品について、よくいただくご質問をご紹介いたします。
こちらに掲載されている回答以外にもご不明な点がございましたら、
お電話フリーダイヤル0120-291-714（9時〜21時年中無休）にてお気軽にお尋ねください。 |
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 注文した製品のキャンセルや交換はできますか？ |
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製品が「注文と違う」または「破損」していた場合、着払いでご返送ください。到着後、 良品を発送します。 |
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お客様のご都合により、交換・返品をご希望の場合（製品未開封の場合のみ）は送料はお客様のご負担となります。 |
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製品到着後8日以内にご連絡下さい。 |
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| 注文した製品はどれくらいで届きますか？ |
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お申込み後、通常4日程でお届けいたします。土・日・祝日をはさんだ場合、若干発送が遅れます。
ご希望の日がある場合は、お申込み日より4日以降をご指定ください。 |
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一部地域によっては5日程でのお届けとなる場合がございます。 |
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お歳暮・お中元時期、お盆、年末年始、災害時はお問合せください。 |
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一部地域や状況によっては指定日に届かない場合があります。 |
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| 配送日の指定はできますか？ |
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| ご希望日がある場合は、お申込み日より4日以降をご指定ください。 |
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一部地域や状況によっては指定日にお届けできない場合があります。 |
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ご記入のない場合は「指定なし」とさせていただきます。 |
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| 製品を申し込む前にいろいろ相談したいのですが・・・ |
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製品についてのお問合わせにかぎらず、下記の窓口までご遠慮なくお問合せ下さい。お待ちしております。
TEL：0120-291-714 (9時〜21時/年中無休） |
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| 送料はかかりますか？ |
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・お買上げ合計金額10,000円（税込）以上の場合、送料無料です。
・お買上げ合計10,000円（税込）未満の場合、送料別途500円を頂戴しております。
但し、インターネットでのご注文に限り、お買上げ金額に関わらず全製品送料無料となります。
ただし、消耗品などの一部商品は除きます。 |
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| お届け希望日に用事ができて不在だった場合、荷物はどうなりますか？ |
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お留守の場合は、ご不在時連絡票をお入れいたします。
ご不在時連絡票に記載されている電話番号へご連絡いただき、ご都合のよいお届け日をご指定ください。 |
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| インターネット以外でも注文できますか？ |
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インターネット以外でも様々なライフスタイルにあう、お申込み方法をそろえております。
郵便、電話、FAX、携帯サイトでのお申込みも承りますので、ご都合にあわせてご利用ください。 |
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| お電話（フリーダイヤル） |
| 0120-291-714 ／9時〜21時（年中無休） |
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| FAX（フリーファックス） |
| 0120-291-713 ／24時間受付 |
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| 電話で注文した時にたまったポイントは、インターネットでも使えますか？ |
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電話、FAXにてご注文賜りました分のポイントもインターネット注文にてご利用いただけます。
※ただし、電話、FAXにてご注文いただいた時のお客様のご登録（お名前、ご住所、お電話番号）とインターネット登録が異なる場合、それぞれ別のポイントとして扱わせていただくため、ポイントの継承ができなくなりますのでご注意ください。 |
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